IHRE FRAGEN.

UNSERE ANTWORTEN.


Rund um das Thema Trinkwassersysteme und Service haben wir für Sie die häufigsten Fragen zusammengestellt.

Sie haben noch weitere Fragen zur neuen Modellgeneration der Wasserspender oder zu unseren bisherigen Umkehrosmose Systemen? 

Dann geben wir Ihnen gern auch persönlich Antwort auf Ihre Fragen.

Die neue Modellgeneration.

Ab wann gibt es die neue Modellgeneration?

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Exklusiv und nur an unsere Stammkunden liefern wir das neue System bereits aus. Alle Interessenten und Neukunden können sich auf der Warteliste für die neue Modellgeneration registrieren. Unseren Kunden bieten wir auch die Möglichkeit der Inzahlungnahme.

Der offizielle Verkaufsstart wurde aufgrund der bisherigen Corona Situtation vom Frühjahr 2020 auf jetzt voraussichtlich Herbst/Winter 2020 verschoben

Habe ich genug Platz in meiner Küche?

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Wir haben die neue Modellgeneration in einer besonders kompakten und platzsparenden Bauweise entwickelt. Das neue System findet in fast allen handelsüblichen Küchen und Unterschränken Platz und bietet sich auch als Tischgerät an. Gern sind wir Ihnen beim Umbau oder Einbau der Abfalltrennsysteme behilflich. 

Gibt es wieder eine Umkehrosmose Membrane?

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Selbstverständlich verfügen auch alle neuen Systeme über eine leistungsstarke UO/RO-Membrane (Umkehrosmose / Reverse Osmosis Membrane), denn nur das Verfahren nach dem Prinzip der Umkehrosmose bietet eine optimale Reinigung des Wassers und eine Entfernung aller unerwünschten Nebenstoffe und Schadstoffe von bis zu 95%. 

Habe ich ausreichend Wasserdruck?

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In der Regel ist in fast allen Haushalten und Büros ein Leitungswasserdruck zwischen 3,5 bar und 6,0 bar vorhanden. Daher kommen 95% unserer leitungsgebundenen Systeme ohne Drucksteigerungspumpe (Boosterpumpe) und somit ohne Strom aus. Bei zu geringem Leitungswasserdruck wird das System mit einem integrierten Druckregulierungs- und Drucksteigerungsmodul ausgerüstet. 

Kann ich einen Spendehahn aus Edelstahl bestellen?

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Die neue Modellgeneration kommt serienmäßig mit einem passenden 1-Wege-Spendehahn aus Edelstahl.. Alternativ bieten wir gegen Aufpreis einen Design-1-Wege-Spendehahn aus Edelstahl mit Anschluss für Wirbler an. Auf Kundenwunsch können wir das System auch mit einem 3-Wege-Spendehahn aus Edelstahl ausliefern. Grundsätzlich orientieren wir uns beim Anschluss von Küchenarmaturen an den technischen Anforderungen und den Gegebenheiten vor Ort. Auch der Anschluss an einen 5-Wege-Spendehahn ist möglich. 

Gibt es einen Kartuschen- und Filterservice?

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Entsprechend der Serviceintervalle erhalten Sie mit dem ServiceComfort rechtzeitig alle notwendigen Filter und Kartuschen und das System wird je nach gewähltem Tarifpaket durch unseren technischen Kundendienst auch regelmässig vor Ort gewartet. 

Kann ich das Wasser für Babynahrung verwenden?

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Das Wasser ist sowohl für eine natriumarme Ernährung als auch für die Zubereitung von Babynahrung geeignet. Aufgrund der besonderen Trinkwasseroptimierung und des hohen Reinheitsgrades von bis zu 95% werden die Vorgaben und Grenzwert erfüllt. 

Die bisherigen Systeme.

Wie lange kann ich noch mein bisherige Anlage nutzen?

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Solange Sie wollen. Wir betreuen weiterhin alle Systeme und Geräte aus unserem Hause und bieten Ihnen auch in Zukunft für alle Basic, Classic und Fit Systeme, alle Avantgarde und Elegance Direct-Flow Anlagen sowie unsere langlebigen Premium Systeme  einen umfassenden Kundenservice für Ihre Wasserquelle an.

Gibt es weiterhin den Umzugs- und Einbauservice?

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Selbstverständlich sind wir für alle von uns installierten Systeme auch weiterhin deutschlandweit beim Umzug und Einbau behilflich. Wir übernehmen gern auch die befristete Einlagerung für Sie. WICHTIG: Bitte fragen Sie rechtzeitig für einen Demontage- und Installations-Termin an. Gebraucht erworbene Systeme nur unter bestimmten Voraussetzungen.

Welche Filter und Ersatzeile sind verfügbar?

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Für alle Systeme aus unserem Hause, z.B. alle Basic und Classic Systeme, alle Avantgarde und Elegance Direct-Flow Anlagen sowie unsere langlebigen Premium Systeme, bekommen Sie natürlich auch in Zukunft alles bei uns. Alle Filtermedien, Spezialfilter und Membranen unserer Systeme führen wir nach wie vor im Sortiment. Es kommen auch weitehrin nur Produkte anerkannter und zertifizierter Hersteller zum Einsatz. Eine umfassende Ersatzteil-Garantie bieten wir auch nach Ende der Gewährleistung mit dem ServcieComfort Paketen an.

Kann ich auch Filter für einfache Osmoseanlagen bestellen?

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Seit 2017 nehmen wir keine neuen Anfragen für den Service von Fremdgeräten und für übliche Osmoseanlagen von Drittanbietern mehr an. Die Wartung von einfachen Osmoseanlagen und normalen Driect-Flow-Anlagen anderer Hersteller bieten wir seit 2019 nicht mehr an.

Kann ich meine Anlage gegen ein neues System tauschen?

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Bis zur offiziellen Markteinführung bieten wir allen Stammkunden bei Bestellung der neuen Modellgeneration auch die Inzahlungnahme der bisherigen Systeme an. 

Sie möchten mehr erfahren?

 

Gut. Aus diesem Grund überarbeiten wir gerade unsere Webseiten und sind an dieser Stelle in Kürze mit noch mehr Information über Wasserspender und Osmoseanlagen sowie den neusten Trinkwassersystemen zur Trinkwasseroptimierung da..

Wir sind für Sie da.

Wir fahren unseren Kundenservice weiter schrittweise hoch und sind ab Juli montags bis donnerstags zwischen 9:00 Uhr und 17:00 Uhr telefonisch und per Email erreichbar. 

Fragen, Terminwünsche oder Bestellanfragen? Kontakt aufnehmen geht ganz einfach.

KUNDENSERVICE

TEL: +49 (0)69 / 94 19 85 50
EMAIL: info@aqapur.info

Montag bis Donnerstag  9:00 bis 17:00 Uhr
Freitag 9:00 Uhr bis 13:00 Uhr

Termine nach Vereinbarung.

Technischer Kundendienst.
Deutschlandweit. 

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