Ihre Fragen.

Unsere Antworten.


9 häufige Fragen und Antworten zu unseren Wasserquellen.

Modelle der neusten Generation.

Ab wann gibt es die neuen Modellgenerationen?

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Schon bald. Die Modelle der neusten Generationen liefern wir bereits deutschlandweit an ausgewählte Stammkunden und Freunde des Hauses aus.

In Kürze starten wir mit dem exklusiven Vorverkauf. Sie können auch mit unseren Aktionen oder den Reservierungslisten die neuen Modelle unverbindlich vorbestellen.

Habe ich genug Platz in meiner Küche?

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In (fast) allen Küchen zuhause. Wir haben alle Modelle der neusten Generation in einer besonders kompakten und platzsparenden Bauweise entwickelt. Die neuen Modelle finden in fast allen handelsüblichen Küchen und Unterschränken Platz und bieten sich auch als Tischgerät an. 
 

Der Anschluss an eine Niederdruckarmatur mit Kleinspeicher ist nicht möglich.

Gern sind wir Ihnen beim Umbau oder Einbau der Abfalltrennsysteme behilflich. Mit dem neuen Aufmaß-Service klären wir alle Details bei Ihnen vor Ort. Nutzen Sie auch die Vorteile der aktuellen Aktionen.

Gibt es wieder eine Umkehrosmose Membrane?

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Ja. Selbstverständlich verfügen auch alle neuen Modelle über eine leistungsstarke UO/RO-Membrane (Umkehrosmose / Reverse Osmosis Membrane), denn nur das Verfahren nach dem Prinzip der Umkehrosmose bietet eine optimale Reinigung des Wassers und eine Entfernung aller unerwünschten Nebenstoffe und Schadstoffe von bis zu 90% bis 95%.

Jetzt alle Vorteile mit den aktuellen Aktionen sichern.

Gibt es einen Kartuschen- und Filterservice?

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Ja. Entsprechend der Serviceintervalle erhalten Sie mit dem ServiceComfort rechtzeitig alle notwendigen Filter und Kartuschen und das Gerät kann je nach gewähltem ServiceComfort Tarif auch durch unseren technischen Kundendienst regelmäßig vor Ort gewartet werden. 

Wie kann ich einen Service buchen?

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Ganz einfach. Der schnellste Weg zu einem Termin für einen Service vor Ort geht über die neue online Terminbuchung. Sie können alle Termine für den technischen Kundendienst
jederzeit und auch außerhalb der Geschäftszeiten online buchen

Was kostet die Buchung?

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Die online Buchung ist kostenlos und es werden hierfür keine Gebühren fällig. Der eigentliche Termin wird entweder über einen bestehenden Servicevertrag (ServiceComfort) oder als Einzelauftrag abgerechnet. Hier finden Sie weitere Informationen zum ServiceComfort und den Preisen

Wir liefern.
Wir kommen.


Es sind und bleiben besondere Zeiten und es kommt insgesamt zu längeren Lieferzeiten sowie teilweise in einigen Produktgruppen vorübergehend zu reduzierter Verfügbarkeit. Aufgrund der großen Nachfrage nach Serviceleistungen muss leider auch mit deutlich längeren Wartezeiten gerechnet werden.

Auch wenn es also etwas länger dauern kann, wir liefern und wir kommen.

Alt- und Fremdgeräte.

Kann ich auch Filter für Fremdgeräte bestellen?

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Nein. Den Service von Fremdgeräten und für normale Osmoseanlagen von Drittanbietern bieten wir schon seit mehreren Jahren nicht mehr an.

Bei ausgewählten Aktionen bieten wir aber auch für Fremdgeräte die Inzahlungnahme an.

Wie lange kann ich noch mein bisheriges Gerät nutzen?

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Solange Sie wollen und alles läuft. Wir setzten seit bald 30 Jahren von Anfang an auf Langlebigkeit und viele Geräte aus den ersten Tagen laufen heute noch. Trotz langer Lebensdauer und optimalem Service erreicht jedes Gerät je nach Betriebsdauer und Leitungswasser irgendwann das Ende des Lebenszyklus.

Seit 2022 stellen wir schrittweise den Service und den Suppprt für Altgeräte bis Baureihe 2016/2017 in vielen Regionen einstellen. Mit dem Service- und Supportende bieten wir Service- und Dienstleistungen für Altgeräte bis Baureihe 2016/2017 nur noch in ausgewählten Regionen und nur noch im Rahmen von Serviceverträgen mit dem ServiceComfort für unsere Stammkunden an.

Kann ich mein Altgerät gegen ein neues Modell eintauschen?

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Ja. Bis zur offiziellen Markteinführung bieten wir mit besonderen Aktionen unseren Kunden bei Bestellung eines neuen Modells auch die Inzahlungnahme des Altgerätes an. 

Mehr.
Wissen. 


Sie wollen noch mehr wissen? Wir beantworten gerne alle Ihre Fragen. Nehmen Sie einfach Kontakt auf und schreiben Sie uns. Oder wählen Sie gleich den neuen Rückrufservice und wir rufen SIe zu Ihrem Wunschtermin zurück.

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