Bester
Service. 


Mit Abstand der beste Service.

KUNDENHINWEISE.

Informationen zum Umgang mit Corona und Hygienekonzept.

Was wir tun.
Was Sie tun können.

Gemeinsam.
Mit Vernunft und Verantwortung.
Durch die neue Normalität.

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Liebe KundInnen,


es sind und bleiben außergewöhnliche Zeiten für uns alle.
Die Corona-Lage spitzt sich wieder zu und angesichts der steigenden Corona-Zahlen stellt die aktuelle Entwicklung auch uns vor einige Herausforderungen.

Der Schutz unserer MitarbeiterInnen und der Schutz unserer KundInnen hat dabei weiterhin oberste Priorität. Aufgrund der aktuellen Situation haben wir unser Hygienekonzept nochmals nachgeschärft. Was wir tun und was Sie tun können, finden Sie nachfolgend auf dieser Seite. Better safe than sorry.

Bei Nichteinhaltung des Hygienekonzeptes führen wir keinen Service durch. Wir können nur zusammen und mit respektvollem Umgang uns alle gemeinsam schützen. 

Wir werden die Entwicklungen weiterhin genau und verantwortungsvoll beobachten und entsprechend nachsteuern, damit wir dauerhaft und mit Abstand den besten Service für Sie anbieten können.

Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation - und bleiben Sie gesund.

Ihre
AQAPUR | Kundenservice & Technischer Kundendienst


PS:
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir uns grundsätzlich nicht an gesellschafts-politischen Diskussionen beteiligen, denn unsere gesamte Aufmerksamkeit gehört unserer Arbeit und Ihrem Wasser.



[zuletzt aktualisiert am 23.11.2021]

Was wir tun.
Für uns.
Für Sie.



[zuletzt aktualisiert am 29.11.2021]

Bereits seit Sommer 2021 setzen wir de facto unternehmensweit auf die 2G-Regel und alle MitarbeiterInnen wurden regelmäßig getestet. Wie schon in der letzten Saison, sind jetzt wieder tägliche Testung für alle MitarbeiterInnen verbindlich. Nach Möglichkeit bieten wir auch Homeoffice an.

Wir monitoren fortlaufend die aktuelle Lage. Für die Einsatzplaung fließen zusätzlich regionale Richtlinien, relevante Schwellenwerte und Handlungsempfehlungen ein.

Zurzeit gibt es daher keinen Vor-Ort-Service in Hotspots mit einer 7-Tage-Inzidenz ab 1.000.

Schon mit Beginn der Pandemie besteht interne Maskenpflicht und seit Januar 2021 gehört das Tragen der FFP2-Maske zum Standard. Alle Arbeitsabläufe für den Innen- und Außendienst wurden entsprechend angepasst. 

Alle Serviceaufträge werden weiterhin nur elektronisch dokumentiert und die Abnahme erfolgt kontaktlos. Eine Vor-Ort-Bezahlung ist nicht möglich. Alle MitarbeiterInnen werden regelmäßig geschult, um das Hygienekonzept wirksam umzusetzen.

Was Sie tun können.
Für sich.
Für uns.



[zuletzt aktualisiert am 23.11.2021]

Mit Einhaltung der 3G-Regel „geimpft, genesen oder getestet“ unterstützen Sie unsere MitarbeiterInnen während des Service-Einsatzes und Sie können damit einen wichtigen Beitrag für ein sicheres Arbeitsumfeld am Standort bei Ihnen Zuhause oder im Betrieb leisten.


Halten Sie sich an die einfachen und eingeübten AHA+L Regeln. Zur Verringerung des Übertragungsrisikos von Aerosole gilt ein Mindestabstand von 2 Metern zu unseren MitarbeiterInnen. Bei kleinen Räumen ist darauf zu achten, dass unseren MitarbeiterInnen alleine arbeiten können. 

Wie unsere MitarbeiterInnen auch, tragen Sie bitte eine FFP2-Maske während des Service-Einsatzes. Falls nicht zur Hand, können wir mit einer originalverpackten Maske aushelfen. Die einfache 9 Punkte-Übersicht für eine schnelle Vorbereitung und einen reibungslosen Termin erhalten Sie vorab.

Teilen Sie uns rechtzeitig vor dem Termin mit, falls sich am Standort eine Person in Quarantäne befindet oder aus einem Hochrisikogebiet zurückgekehrt ist. Bei jeglichen Krankheitsanzeichen verzichten Sie bitte unbedingt auf den Termin.

Sie möchten einen Termin vereinbaren oder haben noch Fragen?


KUNDENSERVICE

TEL: +49 (0)69 / 94 19 85 50
EMAIL: info@aqapur.info
ONLINE: Kontaktformular

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9:00 Uhr bis 13:00 Uhr
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Deutschlandweit. 

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