Transparent.
Klare Sache.
Durch unserem technischen Kundendienstes erhalten Sie alle Service- und Dienstleistungen aus einer Hand. Wir kümmern uns um jedes Detail und dies zu fairen Preisen und transparenten Konditionen. Klare Sache.
Wir haben für Sie.
Das bessere Wasser.
Den perfekten Service.
Neu. Überall.
Deutschlandpauschalen.
Alle Pauschalen gelten jetzt deutschlandweit in allen Regionen.
Egal, ob Sie unser Wasser in München oder Hamburg, auf Sylt oder am Starnberger See, in Frankfurt oder in Berlin, an der Ostsee oder am Bodensee, in Stuttgart oder in Hannover, in Köln oder in Leipzig genießen, überall gelten jetzt einheitliche Pauschalen.
Einfache Abrechnung.
Kosten im Griff.
Egal, ob Sie einen Dauerservice oder einen einzelnen Serviceauftrag erteilen, alle Abrechnungen erfolgen immer pro Einsatz und pro Gerät entsprechend der einfachen Aufteilung von festen Pauschalen und dem jeweiligen Materialeinsatz und Materialverbrauch.
Keine Sondergebühren und keine Extrakosten. Je nach Anfrage und Anforderung können Sie die passende Pauschale wählen:
- Aufmaßpauschale
- Montagepauschale
- Servicepauschale
- Überprüfungspauschale
Bei Dauerservice und Servicepaketen sind je nach Tarif alle Pauschalen bereits enthalten und alle Leistungen inklusive.
Details finden Sie weiter unten im Bereich häufige Fragen zu Kosten und Preisen.
Neu.
ServiceComfort.
Sparen und genießen Sie Komfort und Qualität. Mit dem neuen ServiceComfort und den attraktiven Tarif-Paketen haben Sie jederzeit das Plus an Service und das Plus an Garantie - ohne Extrakosten und ganz nach Ihrem Bedarf.
6 häufige Fragen zu Kosten und Preisen.
Wie wird der Materialverbrauch berechnet?
Das zur Ausführung der Leistungen benötigte Material wird detailliert und nach Verbrauch entsprechend den jeweils gültigen Preislisten abgerechnet. Bei Dauerservice und Servicepaketen sind je nach Tarif der Filtermedien- und Materialverbrauch bereits enthalten.
Was beinhaltet die Aufmaßpauschale?
Für ganz Deutschland (ohne nicht mit dem Festland verbundene Inseln) gilt eine einheitliche Aufmaßpauschale in Höhe von 149,00 Euro inkl. MwSt. für alle nicht-gewerblichen Küchen und Aufstellorte. Die Aufmaßpauschale umfasst u.a. Arbeitszeit und Fahrtzeit inklusive der Kilometer, des Kraftstoffverbrauchs sowie etwaiger Parkplatzsuche und Stau. Die Auftragspauschale für die technische Bereitstellung und kaufmännische Bearbeitung als auch die Rüstzeit und den Fahrzeugeinsatz ist bereits inklusive. Bei Dauerservice und Servicepaketen ist die Aufmaßpauschale bereits enthalten. Bei Erwerb eines Neugerätes werden die Aufmaßkosten anteilig verrechnet.
Was beinhaltet die Servicepauschale?
Für ganz Deutschland (ohne nicht mit dem Festland verbundene Inseln) gilt eine einheitliche Servicepauschale in Höhe von 192,50 Euro inkl. MwSt. für alle routinemäßigen Einsätze und standardmäßigen Gerätekonfigurationen. Die Servicepauschale umfasst u.a. Arbeitszeit und Fahrtzeit inklusive der Kilometer, des Kraftstoffverbrauchs sowie etwaiger Parkplatzsuche und Stau. Die Auftragspauschale für die technische Bereitstellung und kaufmännische Bearbeitung als auch die Rüstzeit und den Fahrzeugeinsatz ist bereits inklusive. Bei Dauerservice und Servicepaketen ist die Servicepauschale bereits enthalten.
Was ist die Überprüfungspauschale?
Für ganz Deutschland (ohne nicht mit dem Festland verbundene Inseln) gilt eine einheitliche Überprüfungspauschale in Höhe von 149,00 Euro für alle routinemäßigen Einsätze und standardmäßigen Gerätekonfigurationen. Die Überprüfungspauschale umfasst u.a. Empfehlungen und Hinweise zur optimalen Nutzung eines Geräts oder die Überprüfung eines defekten Gerätes und die Abwägung der Wirtschaftlichkeit mit Arbeitszeit und Fahrtzeit. Die Auftragspauschale für die technische Bereitstellung und kaufmännische Bearbeitung als auch die Rüstzeit und den Fahrzeugeinsatz ist bereits inklusive. Bei Dauerservice und Servicepaketen ist die Überprüfungspauschale bereits enthalten. Bei Erwerb eines Neugerätes werden die Überprüfungskosten anteilig verrechnet.
Wie lange sind die Preise gültig?
Es sind und bleiben besondere Zeiten und auch wir müssen uns der gegenwärtigen Marktsituation in Europa und der allgemeinen Preissteigerung anpassen. Wir unternehmen größte Anstrengungen, die erforderlichen Preisanpassungen und die inflationären Auswirkungen so gering wie möglich zu halten, soweit dies in unserem Einflussbereich liegt.
Aufgrund der aktuellen Lage sind Preisbestimmungen, z.B. wie vor Corona, für ein Kalenderjahr leider nicht immer möglich. Daher gelten die aktuellen Preisangaben und Preislisten ab 01.10.2023 bis zum 31.12.2023. Notwendige Änderungen und Anpassungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben dienen zu ersten Orientierung.
Gerne senden wir Ihnen einen Kostenvoranschlag.
Welche Zahlungsmethoden sind möglich?
Bei Dauerservice und Serviceverträgen sind je nach Tarif in der Regel alle Leistungen inklusive und bereits in der Jahresgebühr enthalten. Zurzeit ist nur die Zahlung per SEPA-Lastschriftverfahren möglich. Die Jahresgebühr kann anteilig auch vierteljährlich oder halbjährlich abgerechnet werden.
Bei Einzelaufträgen erhalten Sie eine Rechnung und die Zahlung erfolgt per Banküberweisung oder per SEPA-Lastschriftverfahren.
Kreditkarten- oder Barzahlung vor Ort nach dem Servicetermin sind grundsätzlich nicht möglich.
Wir werden das Angebot an Zahlungsmethoden sukzessive erweitern.
Wir sind deutschlandweit für Sie im Einsatz!
Unsere festangestellten MitarbeiterInnen im technischen Kundendienst sind überall in Deutschland für Sie im Service vor Ort und kommen nach Terminvereinbarung zu Ihnen nach Hause, egal ob für Aufmaß, Einbauservice oder regelmäßigen Service und Pflege Ihrer Wasserquelle. Bester Service von Anfang an. Nutzen Sie jederzeit die erweiterte Terminvereinbarung.
Sie möchten einen Termin vereinbaren oder haben noch Fragen?
Wir sind für Sie da.
KUNDENSERVICE
Mo - Fr, 09:00 - 13:00
Mo - Do, 14:00 - 17:00