Bester
Service.
Aus einer Hand.
Das bessere Wasser.
Den perfekten Service.
Das Original. Oft kopiert. Nie erreicht.
Service.
Comfort.
Mit unseren Serviceprodukten bleibt Ihre Wasserquelle immer ergiebig und immer in bestmöglichen Zustand. Genießen Sie das Plus an Service und das Plus an Garantie im Dauerservice dank der neuen ServiceComfort Tarife.
Das Wichtigste.
Immer inklusive.
Der ServiceComfort schützt Sie dauerhaft vor unvorhersehbaren Kosten, sorgt für den langfristigen Werterhalt Ihres Trinkwassersystems und bietet Ihnen ein starkes und kalkulierbares Leistungspaket.
Der Dauerservice beinhaltet je nach Tarif umfangreiche Inklusiv-Leistungen und Garantien, auch nach Ablauf der normalen Gewährleistung. Den ServiceComfort gibt es in ausgewählten Regionen auch noch für einige ältere Baureihen aus unserem Hause.
Der ServiceComfort bietet Ihnen ein unbeschwertes Trinkvergnügen und einen optimalen Service ganz nach Ihren Bedürfnissen.
Entspannen und genießen Sie mit Komfort beste Qualität.
Für Sie vor Ort.
Deutschlandweit ist der technische Kundendienst seit bald 30 Jahren für unsere Kundinnen und Kunden im Einsatz und nach Terminvereinbarung für Aufmaß, Einbau und Service vor Ort. Bester Service von Anfang an. Nutzen Sie einfach und bequem die online Terminvereinbarung.
Der neue ServiceComfort.
Die passende Tarifpakete.
10 häufige Fragen zum ServiceComfort.
Was ist der Unterschied zwischen Einzelauftrag und Dauerservice?
Mit dem Dauerservice ServiceComfort kommen Sie in den Genuss der bevorzugten Terminvergabe und des Erinnerungsservices für Ihren nächsten Service vor Ort. Im Gegensatz zu einem Termin mit ServiceComfort wird bei einem Termin ohne ServiceComfort der gesamte Materialeinsatz nach Aufwand und Verbrauch sowie den entsprechenden Pauschale berechnet. Mit dem ServiceComfort Tarif M und Tarif L ist der Jahresservice zum Festpreis bereits in der Jahresgebühr enthalten. Einzelaufträge können wir nur für bestimmte Produktgruppen und Baureihen durchführen.
Gilt die deutschlandweite Servicepauschale auch für den ServiceComfort?
Egal, ob Sie unser Wasser in München oder Hamburg, auf Sylt oder am Starnberger See, in Frankfurt oder in Berlin, an der Ostsee oder am Bodensee, in Stuttgart oder in Hannover, in Köln oder in Leipzig genießen, überall gilt deutschlandweit eine einheitliche Servicepauschale inklusive Fahrtzeit und Arbeitszeit. Die Servicepauschalen sind je nach gewähltem Tarif im ServiceComfort bereits inklusive.
Welchen Umfang hat der ServiceComfort Tarif M?
Das Tarifpaket M beinhaltet zum Beispiel den Jahresservice vor Ort zum Festpreis. Hierbei sind alle Filtermedien, Klein- und Verschleißteile, usw. bereits enthalten. Bei Filtermedien und Ersatzteilen kommen ausschließlich geprüfte und zertifiziert Markenprodukte zum Einsatz. Auch die einheitliche Servicepauschale und Auftragspauschale für den Jahresservice inklusive Fahrt und Arbeitszeit unseres technischen Kundendienstes sind im Tarifpaket M schon enthalten.
Welchen Umfang hat der ServiceComfort Tarif L?
Das Tarifpaket L ist ein Rund-um-sorglos-Paket mit regelmäßigem vor Ort Service und umfassender Betreuung. Über die Leistungen des Tarifpakets M hinaus sind alle Service- und Garantieleistungen (auch nach Ablauf der normalen Gewährleistung) inklusive, die für einen sicheren, wirtschaftlichen und zuverlässigen Betrieb während der gesamten Laufzeit des Vertrages erforderlich sind.
Gibt es gesonderte Konditionen für Geschäftskunden?
Unser ServiceComfort Konditionen sind pro Gerät berechnet, unabhängig ob privater oder gewerblicher Nutzer. Kommen mehrere Systeme bei Ihnen zum Einsatz, können Sie mit den besonderen Vorteilsoptionen zusätzlich sparen.
Gibt es gesonderte Konditionen für Familien und Freunde?
Unser ServiceComfort Konditionen sind pro Gerät berechnet. Nutzen Sie und Ihre Familie oder Ihre Freunde ebenfalls ein System aus unserem Hause, können Sie gemeinsam mit den besonderen Vorteilsoptionen zusätzlich sparen.
Gibt es gesonderte Konditionen für Senioren?
Unser ServiceComfort Konditionen sind pro Gerät berechnet. Alle Senioren mit Rentenausweis können mit den besonderen Vorteilsoptionen zusätzlich sparen.
Welche Zahlungsmethoden sind möglich?
Zu Beginn ist die Zahlung ausschließlich per SEPA Lastschriftverfahren möglich. Die Jahresgebühr kann auch anteilig halbjährlich abgerechnet werden. Wir werden das Angebot an Zahlungsmethoden sukzessive erweitern.
Wie flexibel ist der ServiceComfort?
Der ServiceComfort ist sehr flexibel. Es gibt keine Kündigungs- und Wechselgebühren. Sie können beim Wechsel auf ein neues Gerät jederzeit nahtlos in einen anderen Tarif wechseln. Die besonderen Vorteilsoptionen können Sie jederzeit hinzubuchen. Mit einer Vorlaufzeit von nur einem Monat können Sie den Servicevertrag zum Ende eines jeden Kalenderjahres beenden.
Was kostet die Buchung eines Servicetermins?
Die Buchung eines Termins ist kostenlos und es werden hierfür keine Gebühren fällig. Der eigentliche Termin wird entweder über einen bestehenden Servicevertrag (ServiceComfort) oder als Einzelauftrag abgerechnet. Für alle Fragen steht Ihnen auch unser Kundenservice gerne über den kostenlosen Rückrufservice zur Verfügung.
Wir sind für Sie da.
KUNDENSERVICE
Mo - Fr, 09:00 - 13:00
Mo - Do, 14:00 - 17:00
